Thursday, July 27, 2017

Публикация подробно

Кольцо управления сверхприбылью

                Печать      Добавить в избранное     Отслеживать     Связаться с автором

Опубликовал: invisiblefox   12/20/2016 5:32:08 PM   Просмотров: 2287    5    0  
Теги:
Сверхприбыль Кольцо управления Управление проектами Сталин Экономика Рекомендации
Краткое описание:
   Занимаясь созданием бизнесов с нуля, неоднократно замечал, что получение сверхприбыли сродни умению плавать – единожды приобретенный навык закрепляется навсегда. Это сильно облегчает жизнь в дальнейшем, так как не позволяет внешним обстоятельствам сбивать с толку. Второе наблюдение: сверхприбыль – лишь закономерный и неизбежный результат правильно выстроенного управления: не существует объективных препятствий для появления сверхприбыли в любой конкретной компании и в любой момент времени. Хотя на практике она и встречается крайне редко.

Кольцо управления сверхприбылью

Листая старую тетрадь расстрелянного в 90-х предправа, я часто задумываюсь о Рентабельности, Которую Мы Потеряли (РМКП). Вспоминаются 1000% годовых в валюте, фиксируемые по итогам каждого месяца, первые фьючерсы на Биржевой площади, шестимесячные ГКО, торгуемые по 48% от номинала, боевые корабли, горящие на орбите Ориона, силовые лучи близ Врат Тангейзера. Рядовые менеджеры, принимающие самостоятельные решения без согласований наверху. Топ-менеджеры, делегирующие полномочия вниз. Где вы теперь, мои стародавние друзья? Многим ли из вас удалось не выйти в тираж и сохранить свежесть восприятия давно прошедшей молодости? Неужели эти мгновения исчезнут навсегда, как слезы под дождем?

Сегодняшняя экономика ставит во главу угла аллегорический 3D-принтер, кредитам, выданным под смехотворные 25% годовых, присваивают статус сверхприбыльных сделок, железный конь сменяет крестьянскую лошадку, и стремительным домкратом взметаются ввысь методики Базельского комитета по управлению рисками. Вершится историческая поступь. Потребители последних айфонов в антикафе с воркшопами и хакерспейсами куют прогрессивный дизайн для гироскутеров и многоразовых ракет Илона Маска. Использование велосипедов зимой высвобождает энергию для электромобилей Тесла.

Молох возрождается...

(из подражания Щаранскому)

 

     Это сладкое слово сверхприбыль. Термин, регулярно употреблявшийся в девяностые, ставший редкостью в нулевые, и практически исчезнувший из оборота в десятые, так что сегодня, каждый произносящий это слово, вкладывает в него свой собственный смысл. Отчего и без того редкие обсуждения этой темы порождают еще большую путаницу.

     В действительности же сверхприбыль не является чем-то уникальным. Ее можно сравнить с неким высокотехнологичным продуктом, требующим определенной культуры производства. Проблема заключается лишь в том, что эта культура в массе своей утеряна. Но стоит лишь ее восстановить, как все вернется на круги своя.

     Что из себя представляет сверхприбыль? На интуитивном уровне понятно: принято считать, что фирма или ее структурное подразделение является сверхприбыльной, когда сумма средств, остающаяся в ее распоряжении после покрытия всех обязательных расходов, оказывается в разы больше, чем у большинства конкурентов. В более строгих терминах управленческого учета можно сказать, что отношение чистой прибыли к полученным доходам должно превышать усредненную по отрасли величину этого показателя в два или более раз. Конечно, жесткой границы между «большой, но все же обычной» и «сверх»-прибылью не существует.

     Также необходимо определить понятие обязательных расходов. Расходы, понимаемые в налоговом смысле здесь не подойдут, так как их принято традиционно завышать, и их использование даст искаженную картину. Разумнее отнести к обязательным расходам лишь те траты, которые необходимы для поддержания существующего бизнеса на уже достигнутом уровне. Не больше и не меньше. Премии персоналу, дивиденды учредителям и затраты на расширение бизнеса считать выплачиваемыми из прибыли. Налоговый же учет временно оставим за скобками. Тогда получаемая выручка (доход) логично разобьется на два крупных потока – покрытие текущих расходов, необходимых для поддержания безубыточной работы, и прибыль, направляемую на расширение производства, поощрение персонала и дивиденды учредителям. Понятно, что при таком подходе способов увеличения прибыли окажется всего два: либо наращивать выручку с сохранением прежних расходов по абсолютной величине, либо сокращать обязательные расходы (т.е. себестоимость) при прежней выручке.

     Однако стоит понимать, что выручка образуется не сама по себе, а всегда является результатом реализации ранее произведенного продукта. И в случае сверхприбыли такой продукт должен быть как минимум непростым. Классический пример – хотя бы, Apple. Сверхприбыль у Apple есть результат продажи сверхпродукта, которого не могут повторить конкуренты. Что позволяет производителю удерживать монопольно высокие цены (т.е. сверхцены), служащие основой для возникновения сверхприбыли.

     И еще. Каким бы уникальным ни был сверхпродукт, он тоже возникает не из вакуума. Для того чтобы выпустить в продажу первый айфон, понадобился без скромности ударный труд (сверхтруд) специально отобранных людей. Уместно вспомнить классическое определение пассионариев по Гумилеву, как людей, способных на сверхусилие. Выдерживая единую стилистику изложения, будет справедливо назвать их сверхлюдьми. Если кто-то сейчас вспомнил о сверхчеловеке Ницше, пусть наберется терпения, эту параллель рассмотрим во второй половине статьи. Пока же важно понять, что создание сверхпродукта – это задача не для случайно подобранных людей, поскольку процесс создания сверхпродукта потребует как раз выхода за границы «среднего». Те, кто на такое способен, по определению не может считаться «обычным».

     Именно наличие в команде сверхлюдей защищает сверхпродукт от копирования. Правда, с оговоркой, что именно считать сверхпродуктом. На сегодня в большинстве случаев им является не изолированный товар, который фирма Х через торговую сеть продает потребителям, а неразрывный симбиоз самого товара с технологией его продвижения. Что позволяет продавать айфон по сверхценам – его техническое совершенство или маркетинговая машина Apple? Вопрос риторический, ибо одно неотделимо от другого. Такая же ситуация с продуктами Майкрософт, Гугл и т.д.

     Следующий момент. В основе всякого сверхпродукта обязательно лежит принципиально новая идея – сверхидея. Не всякая идея, будучи воплощенной, даст сверхпродукт. Статистика неудачных стартапов прекрасно подтверждает этот факт. Однако если рассмотреть только успешные стартапы, то нельзя будет не заметить неразрывность или неразделимость конкретной идеи с конкретными людьми, которые обеспечили ее воплощение. Не существует однозначного ответа на вопрос, что в большей степени влияет на успех стартапа: удачная идея или же люди, способные ее воплотить? Обе составляющие играют одинаковую роль. Также к ним стоит добавить учредителя, подбираемого под конкретный проект сугубо индивидуально.

     В итоге только неразрывный симбиоз «учредитель-идея-люди» создает команду успешного стартапа. Люди с идеей, но без учредителя не в состоянии сделать ничего. Равно как и учредитель без подходящих ему людей. И учредитель с людьми в отсутствие объединяющей их идеи – не команда, а собравшиеся для приятного времяпрепровождения люди. Им просто нечего друг с другом делать. Кто из них привнесет идею, совершенно неважно, она даже может быть взята извне. Важно лишь то, что только полностью укомплектованный и спаянный набор подобранных друг под друга сверхучредителя, сверхлюдей и сверхидеи способен породить тот симбиоз, который отличает успешную команду от неуспешной.

     Почему терпят неудачу 99% стартапов: потому что и формирование команд и инвестирование средств происходят механистично (или комбинаторно, как в конструкторе Лего). Такой подход легко и удобно преподавать в различных школах бизнеса, но его кпд оставляет желать лучшего.

     Когда все составляющие в наличии, образуется непрерывный и самоподдерживающийся процесс, содержание которого вынесено в заголовок статьи – кольцо управления сверхприбылью.

 

 

 

     Как работает кольцо. Во-первых, в нем, как в любом кольце, нет начала и конца – нет «главных» и «второстепенных» частей. По большому счету все равно, с какого элемента начинать его строить. Единственное, что следует учесть, любой процесс всегда инициируют и осуществляют люди, и начинаться он может тоже только с людей. С каких именно – роли не играет. Важно, чтобы смогли друг друга найти сверхучредитель со сверхлюдьми, и вместе они смогли объединиться и принять сверхидею по созданию сверхпродукта, продажа которого принесет всем сверхприбыль. Такая вот конструкция «Дом, который построил Джек».

     Когда команда сформируется, сверхлюди, приложив сверхусилие (или «сверхтруд», как на рисунке), – т.е. действие, на которое заведомо не способны их конкуренты, производят сверхпродукт, не имеющий аналогов на рынке. Который можно продавать по сверхценам.

     Ну, а дальше кольцо замыкается автоматически: сверхцены неумолимо обеспечивают сверхприбыль, направляемую на расширение производства, сверхдивиденды сверхучредителю и сверхбонусы сверхлюдям.

     Результат достигнут.

 

     В чем заключается роль сверхучредителя:

1. Уметь отличать людей, способных на сверхусилие, от обычных людей. И сверхидеи от обычных идей.

2. Понимать отличие сверхпродукта от продукта обычного и инвестировать средства в создание именно первого, а не второго.

3. Грамотно определять и делегировать полномочия, необходимые менеджерской команде, что само по себе очень непростой вопрос.

4. Соблюдать баланс, распределяя получаемую прибыль между развитием бизнеса, бонусами персоналу и дивидендами себе лично.

     Далеко не каждый учредитель является сверхучредителем. Уже упомянутая статистика неудачных стартапов наглядно свидетельствует об этом. Большинство тех, кто пытается стать учредителями ограничивают свою роль выделением средств и механическим набором команды. Т.е. вместо роли учредителя берут на себя роль кредитора. Получая вполне закономерный отрицательный результат.

 

     В чем роль сверхлюдей:

1. В способности на сверхусилие при воплощении сверхидеи в сверхпродукт – своей главной задачи. От них совсем не требуется обладать высоким коэффициентом интеллекта или работать по 16 часов в сутки. В зачет идет именно результат, а не усилия по его достижению. В качестве иллюстрации главный парадокс сталинской экономики, который озвучил в свое время С.М.Будённый: "Вот возьмём наш Президиум ЦК КПСС (так называлось во времена Хрущева Политбюро – прим.авт.). По отдельности взять – ну муд@к на муд@ке и муд@ком погоняет, а все вместе мы – сила!" Никита Сергеевич, узнав, очень на Семена Михайловича обижался.

2. Как следствие, в способности выделять сверхидеи из общей массы идей и находить сверхучредителей в массе обычных учредителей.

 

     Какими свойствами должна обладать сверхидея:

1. Она должна описывать сверхпродукт, реализация которого обеспечит производителю монопольное (!) либо близкое к монопольному положение на рынке в течение продолжительного срока.

2. Она должна «зажигать» (вдохновлять) как сверхлюдей, так и сверхучредителя. Если кто-то из них заявленной сверхидеей не «горит», ничего путного не выйдет. Без энтузиазма не будет инициативы, а без инициативы не родится сверхпродукт.

 

     В принципе, структура кольца может сколь угодно изменяться (дополняться другими элементами). Важно понимать главные условия его существования:

1. Кольцо обязательно должно быть замкнутым.

2. Каждый элемент кольца должен находиться в состоянии «сверх-».

3. В кольце должны работать внутренние связи, обеспечивающие его устойчивость.

     Почему:

1. С замкнутостью понятно. Капитал должен безостановочно циркулировать, порождая сверхприбыль. В разомкнутом же состоянии движение невозможно.

2. Сверхприбыль очень чувствительна к сохранению качества «сверх-» для каждого из элементов кольца. Стоит одному из них это свойство утратить, как начинается цепная реакция разрушения кольца сверхприбыли:

- предположим, что учредитель перестал выполнять функции сверхучредителя. Например, в какой-то момент владелец компании решил избавиться от «дорогостоящего менеджмента», выстроившего бизнес с нуля. Весьма типичная история, регулярно повторяющаяся во многих компаниях: команда, создавшая бизнес, и команда «эксплуатирующая» бизнес – это зачастую две принципиально разные команды. Что произойдет при таком развитии событий: новая команда не будет иметь такого понимания бизнес-процессов, как прежняя, вследствие чего производство сверхпродукта при малейших изменениях внешних условий неизбежно начнет сбоить, рентабельность снижаться и сверхприбыль постепенно уменьшится до «обычной прибыли». Тот же результат получится, если менеджерская команда по тем или иным причинам уйдет сама.

- другой вариант, когда сверхучредитель или сверлюди утрачивают понимание сверхидеи. Не следует воспринимать сверхидею как нечто раз и навсегда неизменное. В постоянно меняющихся внешних условиях сверхпродукт, дабы оставаться сверх-, должен непрерывно эволюционировать, а для этого опережающими темпами должна эволюционировать и сохранять свою актуальность сверхидея. Единожды достигнутое единомыслие между членами команды требует непрерывных усилий по своему поддержанию в дальнейшем. В противном случае результат окажется тем же самым – падение рентабельности и превращение сверхприбыли в просто прибыль.

- сверхтруд превращается в просто труд – и это совсем не редкость. Речь идет не о прилагаемых усилиях, а именно о результате труда. Пусть даже последний с усилиями несомненно и связан. Не удается сохранить сверхтруд – сверхпродукт утратит приставку сверх-. И т.д.

3. Теперь о внутренних связях. По сути, это инструмент поддержания гибкого и осмысленного баланса:

- сверхлюди – штучный товар, требующий соответствующей оплаты. Для их закрепления служит сверхбонус, размер которого по абсолютной величине должен опять же в разы превышать средний уровень бонусов для данной отрасли. Нет сверхбонуса – сверхлюди уходят и c их уходом исчезает сверхприбыль. Хотя в процентном отношении сверхбонус к сверхприбыли может быть и не очень большим.

- помимо сверхбонуса сверхучредитель определяет также размер ресурсов, расходуемых на расширение и качественное развитие бизнеса (особенно последнее). Стоит им сократиться, как сверхпродукт и сверхприбыль тоже постепенно утратят качество «сверх».

- третья статья расходов – сверхдивиденды. Вклад «настоящего» или «правильного» сверхучредителя ничуть не меньше, чем вклад сверхлюдей, и его труд должен оплачиваться на таком же уровне.

 

     Отсюда становится понятным необходимость грамотного распределение полномочий. Учредитель действует на начальном (поиск ключевых менеджеров и выработка идеи) и конечном (распределение сверхприбыли) этапах, а менеджерская команда берет на себя всю середину (участие в выработке идеи, разработка и создание продукта, его продвижение и сбыт). Любое иное распределение ролей неизбежно приведет к разрушению кольца.

     Такой подход логично вытекает из общего принципа соответствия полномочий обязанностям. Задача учредителя состоит в максимизации долговременного дохода от вложенных средств. Ему не требуется быть специалистом в области создаваемого продукта – с этой целью он нанимает команду профессиональных менеджеров. Тем самым, делегируя свои полномочия. А вот менеджерам быть профессионалами жизненно необходимо – полученные полномочия они «переделегировать» не могут – сделав это, менеджеры вычеркнут себя из процесса производства.

 

 

  

     Чтобы нагляднее разобраться в этом вопросе, рассмотрим несколько примеров.

     Первая, очень типичная и очень распространенная ошибка связана со вмешательством учредителя в текущую работу менеджерской команды. В норме учредителю очень важно понимать свое место в команде: либо он нанимает менеджеров для реализации сверхидеи и, делегировав им полномочия, не вмешивается в текущую деятельность, либо сам выступает в качестве ведущего менеджера, но тогда и менеджерская ответственность остается на нем. Любые промежуточные варианты будут неизбежно приводить к нарушению единоначалия и конфликту интересов.

     Симметричная ошибка состоит в стремлении менеджерской команды присвоить право распределения сверхприбыли. Когда это происходит, сверхприбыль начинает направляться на неконтролируемое наращивание объемов продаж, так как размер менеджерских бонусов пропорционален обороту. Что тоже не есть хорошо. Ибо параллельно с оборотами растут и сопутствующие им риски (при «правильном» распределении полномочий часть сверхдивидендов неизбежно направляется на создание условного «страхового фонда», а в рассматриваемом случае он будет элементарно проедаться). Это опять приведет к конфликту интересов – учредитель заинтересован в сохранности капитала, и данную ответственность он делегировать никому не может. Значит, он обязан и сохранить за собой соответствующие полномочия – изымать и вкладывать деньги в бизнес. Как только учредитель этих полномочий лишается, образуется перекос – учредитель остается наедине с ответственностью за капитал, но без полномочий по его сохранению, а менеджеры приобретают полномочия распоряжаться капиталом, но без ответственности. В итоге стабильный ранее процесс теряет равновесие. Примерами, как неконтролируемый рост оборотов привел к гибели успешную и прибыльную компанию, наполнено немало учебников по менеджменту.

 

     Наконец несколько слов о сверхчеловеке Ницше. Модный ныне Н.Н.Талеб (терпение, до Ницше тоже скоро дойдем) ввел в общепринятый оборот термин «Интеллектуалы-но-Идиоты» (ИнИ). Главный отличительным признаком ИнИ является шаблонность поведения. Талеб даже составил шуточный реестр неких шаблонных действий, которые позволяют определять ИнИ на практике. Нешуточным же является тот факт, что доля таких людей крайне высока. История всех экономических кризисов показывает, что в лучшем случае лишь нескольким процентам их «участников» удается избежать потерь. В то время как 90% и более теряют свои накопления. В первую очередь, из-за стадности поведения.

     Применительно к рассмотренному механизму извлечения сверхприбыли это говорит о том, что успех будет сопутствовать лишь небольшому числу претендентов. Качество «сверх-», которое необходимо внедрить во все элементы кольца, требует от его участников умения выходить за рамки привычных шаблонов поведения, а не оставаться внутри по примеру большинства.

     И вот здесь мы подходим к ключевому моменту статьи – признанию и пониманию факта, что окружающий нас социум неоднороден и состоит как минимум из двух типов принципиально разных людей. Которым соответствуют два типа социальных норм – условно их можно назвать статистической и физиологической нормами.

     Статистическая норма – это привычное всем математическое среднее, взятое по социуму в целом. Нормальный человек в статистическом смысле является тем самым ИнИ, о котором на своем полудилетантском языке пишет Талеб. Человеком в меру эрудированным, но не в меру шаблонным. Все знания и опыт ИнИ представляют собой почерпнутый извне набор чужих шаблонов поведения, комбинируя которые, ИнИ строит свою жизнь. Понятно, что как только возникает ситуация, для которой подходящий шаблон отсутствует, ИнИ тут же попадает впросак. Экономический кризис при таком подходе – это десятки миллионов ИнИ, садящихся в лужу одновременно. Просто вследствие схожести поведения.

     Но одновременно с этим является очевидным, что биологический вид, состоящий из одних только ИнИ, не мог бы успешно выживать и распространяться по земному шару в процессе эволюции. Следовательно, наблюдаемая на практике статистическая норма отнюдь не является нормой в биологическом (и/или физиологическом) смысле. Помимо нее внутри социума обязательно должна существовать самостоятельная от ИнИ категория людей, способных управлять своим поведением и выходить за рамки ранее накопленных шаблонов. Именно такие люди обеспечивают создание нового знания и выживание биологического вида homo sapiens в целом. Пусть их численность невелика и на фоне статистического большинства находится в пределах погрешности, но ее существование отрицать невозможно.

     О чем, собственно, и пытается говорить как Талеб, так и Ницше в своих работах. Сверхчеловек в представлении последнего – это не мутант с исключительными способностями, а самый обыкновенный «homo vulgaris», путем длительного труда над собой преобразовавшийся в полноценного homo sapiens. Человека, активно использующего все свои биологически заложенные способности. Вот с позиции среднестатистического человека полноценный homo sapiens – действительно, сверхчеловек (безо всяких кавычек), который на голову превосходит окружающее статистическое большинство и которого это большинство активно не любит и при любой возможности пытается отправить на костер. Притом, что в чисто физиологическом (анатомическом) смысле ни о какой приставке «сверх-» и речи быть не может.

     Теоретически никто не мешает любому homo vulgaris превратиться в homo sapiens, но фокус в том, что как показывает практика, этого никто не хочет делать. Современные авторы, цитирующие Ницше «Бог умер», не догадываются о существовании полной версии этой фразы – «Бог умер.. в Человеке…». С которой полностью меняется смысл.

     В этом смысле сверхлюди из рассмотренного кольца управления – «всего лишь» физиологически нормальные люди, отличающиеся от основной массы тем, что сохранили творческое (пассионарное) начало. А добываемая ими сверхприбыль – это всего-навсего «физиологически нормальная» прибыль, которая закономерно превышает «статистически нормальную» недоприбыль у подавляющего большинства. К слову западное образование тут подкладывает огромную свинью всем студентам. Будучи ориентировано на массовость, т.е. статистическую норму, оно формирует у учащихся неявную установку на соблюдение шаблонов поведения. Приучая последних не столько способствовать созданию колец управления, сколько препятствовать и разрушать их.

 

     Ярчайший и одновременно одиознейший пример кольца управления сверхприбылью – советская экономика 1922-1952 г.г. Вот где качество «сверх-» проявилось в наивысшей степени. В ней сошлось все: невиданная до того сверхидея, фигура Сталина в роли сверхучредителя, подчиненные ему сверхлюди, которых даже такой искренний противник СССР, как Черчилль, называл «сообществом крокодилов с образцовыми интеллектами», сверхтруд и сверхпродукт в виде 13% среднегодовых темпов роста на протяжении целых 30 лет. И даже сверхбонусы как со знаком плюс, так и со знаком минус, выплачиваемые сверхлюдям в принудительном порядке. Все было сплавлено в единое кольцо, обеспечившее 40-кратный рост промышленности за 30 лет его существования. Даже невзирая на прошедшую в то время мировую войну. Для сравнения: в ведущей стране мира – США за тот же самый период производство промышленных товаров выросло только в 3 раза. Можно по-разному относиться к СССР тех лет, но сверхрезультат в виде созданной промышленности говорит сам за себя.

      Что характерно, алгоритм управления предприятиями был очень близок к описанному в статье кольцу управления: каждое предприятие получало план по выпуску продукции в натуральном выражении плюс верхний порог себестоимости для нее. Сверхприбыль, образующаяся за счет выпуска сверхплановой продукции, либо за счет снижения себестоимости, делилась пополам между бюджетом и предприятием. Из бюджета деньги возвращались в промышленность в виде средств на развитие производства, а ту часть, что оставалась в распоряжении предприятия, последнее могло расходовать по своему усмотрению. Немудрено, что при таких условиях стимулирования предприятия лезли из кожи вон для перевыполнения плана. Это как если бы сейчас в каком-то банке учредители стали премировать низовой персонал в размере 50% от стоимости проданных сверх плана услуг. Такой банк моментально продемонстрирует чудеса роста.

     Сталин, надо отдать ему должное, прекрасно понимал силу сдельной оплаты труда и в свободное от вынесения приговоров время внедрял ее, где только мог. Одновременно он понимал и ключевую роль сверхлюдей в организации производства. Ибо «Arbeit, как известно, macht frei», но гораздо большую роль в ускорении индустриализации сыграло «Jedem das seine». Без уникальных и незаменимых сверхлюдей сверхприбыли не бывает. Конечно, одновременно был построен и механизм регулярной очистки команд от субпассионариев. Применяемые методы оставляли желать лучшего, но история не знает сослагательного наклонения.

     Как только Сталина сменил Хрущев, кольца управления по всей промышленности начали моментально рассыпаться. Хрущев начал с кадровых перестановок – замены части сверхлюдей обычными людьми. Примерно как работающий в ядерном реакторе уран разбавлять ранее отсеянным шлаком. Как только это произошло, оставшиеся у руля сверхлюди оказались неспособны выполнять свою главную функцию. Полномочия низов забрал себе центр – и… перестал быть сверхучредителем. Предприятия лишили права распоряжаться сверхплановой прибылью – внутренние связи, обеспечивающие устойчивость кольца исчезли. В итоге темпы роста экономики покатились вниз, и в 1991 страны не стало. Можно лишь поразиться тому запасу прочности, который был накоплен всего за 30 лет существования кольца.

 

     Что происходит сегодня.

     «История стала легендой. Легенда превратилась в фарс. А потом уже и анекдотов насочиняли» (с). С исчезновением сверхлюдей Кольцо управления сверхприбылью было забыто. Незаметно для всех оно перекочевало с государственного уровня на уровень отдельных компаний, где периодически и проявляет себя подобно прорывающемуся на поверхность земли природному газу. Когда это происходит, мир обогащается очередной «историей успеха удивительной фирмы». Из которой толпы сертифицированных ИнИ клепают Легенду о еще одном «только что открытом, но при этом Универсальном Шаблоне Поведения». Легенда, отразившись в многочисленных учебниках по менеджменту, постепенно превращается в фарс, пересказываемый на ютюбе всевозможными блогерами от экономики.

 

     Тем же, кто хочет не случайно, а целенаправленно достичь положительного результата, придется сильно ограничить себя в применении каких бы то ни было теорий. Данный тезис идет вразрез с общепринятым подходом к менеджменту, но как ни странно, статистика свидетельствует в его пользу. До сих пор в силу удивительных и до конца невыясненных причин почему-то так и не появилось ни одного успешного подражателя Microsoft, Google и пр. Хотя учебников о том, как следует повторять их успех, напечатан не один миллион экземпляров.

     Читатели, которым посчастливилось самим работать в сверхприбыльных компаниях, наверное, обращали внимание, что теоретические знания, безусловно, облегчают построение сверхприбыльного бизнеса, но решающей роли не играют. Зато без практического умения выделять из общей массы сверхучредителей, сверхлюдей, сверхидеи обойтись не удается никому. Парадокс еще в том, что в отличие от академических знаний это умение крайне трудно формализовать. На практике оно либо проявляется в нужный момент само, либо не проявляется вообще. Как у композиторов – знание, как следует писать симфонию, совсем не гарантирует создания симфонии на практике. Можно лишь констатировать задним числом, удалась конкретная попытка или нет. С кольцом управления то же самое.

     Но зато когда это удается, опыт работы «внутри кольца» оказывается исключительно ярким, оставляя в памяти всех участников неизгладимое и незабываемое ощущение творческого полета, к которому хочется вернуться вновь и вновь, и которое запоминается как лучшее время жизни.

 

     Читатели, не обладающие подобным опытом, могут попробовать проанализировать собственную компанию с позиции данной статьи. Наверняка обнаружится, что какие-то элементы кольца в спящем виде уже присутствуют. Попытайтесь для тренировки определить, каких элементов не хватает. Не факт, что это удастся сразу, однако новый взгляд на уже знакомых людей и управленческие отношения внутри компании вы получите наверняка.

 

PS Для скептиков хочу добавить, что статья написана на основе практического опыта работы в банках в 90-е. Не следует считать, что описанные в статье сверхучредители и сверхлюди – это какие-то супермены в смокингах аля Джеймс Бонд или красных трусах поверх синего трико. Большинство из них о существовании словосочетания «кольцо управления» и по сей день не догадываются. Однако это не мешает успешно зарабатывать больше других. Птице, чтобы летать, не требуется диплом о высшем образовании или докторская степень в области аэродинамики. Все, что ей на самом деле необходимо, лишь нормальная физиология и мотивация к полету. На практике многие из успешно работавших колец управления составляли люди весьма разнородные и далекие от экономики. Другой вопрос, что их качества оказывались востребованы самой логикой кольца, и последнее как бы втягивало нужных людей внутрь себя. А там уже всех объединяли мотивация, понимание общей цели и наличие здравого смысла.

Простой пример и парадокс одновременно: самые успешные биржевые инвесторы и спекулянты по факту получаются из людей изначально с экономикой не связанных. Интересующимся рекомендую не полениться и прочитать «Покер лжецов» Майкла Льюиса о взлете и падении банка Salomon Brothers и работавших там людях, которые собственно и обеспечили как первое, так и второе. Помимо Salomon Brothers кто еще из наиболее успешных инвесторов сейчас на слуху? Сорос – он по образованию не экономист, а философ. Карл Айкан, о котором не так давно писал РБК – тоже философ. Талеб – опять философ. Что получается: случайные люди стабильно успешнее неслучайных? Или понимание случайных (в плане сверхприбыли) людей следует коренным образом пересмотреть? Подумайте.

 

PPS Поскольку через обратную связь поступают просьбы от людей, не связанных с финансовым сектором, пояснить насчет процентов годовых, приведу простой пример. Сегодня средняя ставка по кредитам и она же средняя доходность кредитного портфеля грубо (с точностью до первого знака) – 20% годовых. В то время как средняя ставка по депозитам (тоже грубо) – 10% годовых. Т.е. имея кредитный портфель 1 млрд.руб. банк получает от его размещения 200 млн. в год и выплачивает держателям депозитов 100 млн. На оставшиеся 100 млн. он содержит персонал, платит налоги, арендует/покупает здания, производит закупки и т.д.

Если банк хочет увеличить обороты и прибыль, он вынужден набирать дополнительных людей, обеспечивать их необходимым оборудованием и пр. То есть, нести расходы, которые в норме дают прирост кредитного портфеля и такую же норму прибыли, что и имеющийся портфель.

Теперь предположим, что среди персонала банка появляется группа людей, которая обслуживает заметно большее число заемщиков в пересчете на одного сотрудника. Банк, не неся дополнительных затрат, тем не менее получает дополнительную прибыль. Или та же самая группа уменьшает процент невозвратов (потерь) по кредитам. В итоге снова возникает дополнительная прибыль для банка. Когда величина такого «превышения» над прежней прибылью становится значительна, то можно говорить о том, что банк получил сверхприбыль.

Естественно, если предправ неглуп, он будет держаться за «стахановцев» двумя руками, дабы те не ушли конкурентам. Платя им повышенные премии, прощая мелкие грешки и т.д.

Но нужно четко понимать, что так просто повышенная производительность труда не возникает. В ее основе всегда лежат чьи-то мозги (сверхидея). Единственная вещь, которую невозможно ни украсть, ни повторить конкурентам.

 


Оценили: 0   Средняя оценка:      Оценивать статьи могут только зарегистрированные пользователи.
Список комментариев:


  Нет записей. 
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.


Страна: United States
Штат/область: Alabama
Linkman: InvisibleFox

Если Вы хотите сохранить/скопировать эту статью

     Для того, чтобы сохранить статью себе на диск, и/или получить ее исходный код для размещения на стороннем сайте, перейдите на вкладку "Связанные файлы" чуть ниже аннотации (см.скриншоты) и нажмите на гиперссылку для скачивания.